Acoval de Los Ríos lanzó nueva versión de orientaciones gratuitas sobre derechos del consumidor

Esta semana se lanzó oficialmente en Valdivia “Acoval en Acción IV”, proyecto de la Asociación de Consumidores, Acoval de Los Ríos, ejecutado con el Fondo Concursable administrado por el SERNAC, que buscará fortalecer el conocimiento, ejercicio y protección de los derechos de las y los consumidores en la región, a través de diversas acciones, como entregar orientaciones jurídicas gratuitas.

En la instancia, realizada en el hall de la Municipalidad de Valdivia, estuvieron presentes la Seremi de Economía, Alejandra Vásquez, y el director regional del Sernac, Francisco Fuenzalida, quienes participaron de un punto de prensa, donde Eduardo Ramírez, presidente de Acoval de Los Ríos, informó a los medios sobre los alcances del proyecto, que en suma, gracias a versiones anteriores, ha logrado llegar a más de 500 personas de toda la región.

Acoval en Acción

Este año, la cuarta versión del proyecto “Acoval en Acción” comprenderá la entrega de orientaciones jurídicas a cargo del abogado Dusan Gasic, que serán ejecutadas tanto de forma online, a través de un formulario web disponible en www.acovaldelosrios.cl, como de forma presencial, gracias al despliegue del equipo de la Asociación por distintas comunas de la región, como Valdivia, Máfil, Los Lagos y Futrono.

Además, el proyecto implica la entrega de folletería que busca educar a las y los consumidores, junto con la realización de charlas dirigidas a distintos públicos.

Según Eduardo Ramírez, presidente de Acoval de Los Ríos, este proyecto refuerza la misión que la asociación ha desarrollado desde hace 20 años. “Este proyecto viene a reforzar una línea continua que ha desarrollado Acoval de Los Ríos en torno a empoderar a nuestras vecinas y vecinos de la Región sobre el ejercicio de sus derechos como consumidores. Creemos que hemos contribuido a generar una cultura del reclamo, cada vez que las personas ven vulnerados sus derechos”, precisó.

Justamente, Alejandra Vásquez, Seremi de Economía, valoró la labor que desarrolla Acoval de Los Ríos. “Para nosotros las asociaciones de consumidores son fundamentales, es por eso que tenemos este fondo concursable y que por suerte se lo ha adjudicado una asociación de nuestra región que tiene una larga trayectoria y que ha desarrollado estos proyectos donde se acerca a la ciudadanía para esta conozca sus derechos y los ejerza”, sostuvo.

Por su parte, Francisco Fuenzalida, director regional del Sernac Los Ríos, destacó el desempeño de la Asociación y los resultados que obtuvo en el primer llamado del Fondo Concursable del Sernac.

“Tenemos en Acoval de Los Ríos un muy buen aliado para seguir potenciando el ámbito de la asociatividad en materia de consumo, así que a través de este proyecto y otros que se adjudicó Acoval de Los Ríos, reconocemos este trabajo que ellos han hecho, superando incluso a asociaciones de consumidores con un carácter nacional, son algo así como 60 millones de pesos en total que en este primer llamado se adjudica  Acoval de Los Ríos, por lo tanto, es un punto de referencia el trabajo que ellos realizan, para el resto de las asociaciones del país”, indicó Fuenzalida.

Finalmente, Eduardo Ramírez, invitó a la ciudadanía a contactar a la asociación y dejar sus consultas o reclamos en el formulario web, las que serán respondidas por el equipo de Acoval de Los Ríos que entregará una orientación jurídica sin costo. Además, Ramírez valoró el interés que genera en las personas el trabajo territorial de la asociación.

Con este proyecto estaremos desplegados en lugares de alta afluencia de público de distintas comunas. Hoy, instalados acá en Valdivia, hemos tenido una muy buena recepción de la gente, se acercan a conversar, quieren saber y valoran la iniciativa, incluso, ya hay un par de dirigentes de organizaciones sociales que han pasado y que nos han dejado invitados a que los visitemos en sus sedes vecinales para entregarles información y orientarles jurídicamente”, enfatizó el presidente de Acoval de Los Ríos.

Financiamiento del Sernac

El primer llamado del Fondo Concursable del Sernac 2025, con un presupuesto de 390 millones de pesos, seleccionó 24 iniciativas de nueve asociaciones de consumidores de distintas regiones del país, de las cuales tres corresponden a proyectos de Acoval de Los Ríos.

Así es como la Asociación de Consumidores ejecutará el recién lanzado Acoval en Acción IV; el proyecto Agua para la Vida II: Formación de Embajadores de consumo responsable de agua mediante educación y difusión ambiental, dirigido a alumnos/as de tercero medio de la comuna de Valdivia; y la 2° temporada del podcast Pienso y luego Consumo que se encuentra en etapa de producción y que este 2025 abordará diversas miradas en torno al sobreendeudamiento, con distintos invitados que conversarán con Eduardo Ramírez, conductor del espacio.